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郑州力威喷播机厂家售后服务方案

 

一、售后服务方式
   力威喷播机所配柴油发动机为东方红、玉柴、和单杠常柴,均为国内一线品牌,走的是全国联保,柴油机的维修可在用户使用地就近的全国联保技术服务站解决。服务站分布地点、联系方式,详见《柴油机使用保养说明书》。喷播机其他部分的维修,可采用电话联系方式,郑州力威在接到用户电话后24-28小时派专业维修人员前往使用地解决,维修人员在服务过程中需要相关的工具或人员,请工地提供相关配合。
二、配件供应及价格 
  郑州力威提供的喷播机设备“三包”期为一年,在“三包”期内,发动机的免费维修在用户所在地的技术服务站进行,其余部分的免费维修由郑州力威派专业技术人员上门进行服务。如因违规操作或使用不当、意外事故等造成的质量故障,郑州力威提供及时的维修服务知道,但维修费用由用户承担。

免费维修期限之后(“三包”期之后),设备出现故障需要换配件,柴油机部分可在技术服务站进行,其余部分由郑州力威直接供应,配件价格按照成本价供应给用户。

三、技术培训方案

    郑州力威负责在交货给用户使用前,在用户所在地或者力威工厂内免费培训喷播机设备使用人员,主要从操作员如何操作、保养等方面进行熟悉该类设备的基本原理和处理一般故障能力的培训。
  如用户需要对喷播机设备进行改进和增加调整,可联系生产厂家,郑州力威喷播机厂家将尽可能满足用户的需求,服务费用由用户承担。

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